根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🥃每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
零件：
評估考核指標
內容
東西
得分率
基
礎
工
作
1.很明確主抓上級領導
4
𝓀2.厘清主管補辦本職工作的醫務科及分管領導主管人
4
3.配置聘請舉辦員
4
4.加入建全注冊工作的規章制度
4
🦄5.擬定注冊業務任務基本操作規范化和業務任務程序
4
6.安裝有需要的工作機器
4
🅠7.細心開展業務匯總了，繼續錄入匯總了的材料
4
8.立卷、提交及時的國家標準
4
9.添加申辦業務培訓教育
4
10.參加國申請辦理操作總結會
4
辦
理
工
作
承
接
ꩵ1. 約定時內判定、發收協辦改進措施、進行批評和意見表各種全國政協議案
3
ꦿ2. 會議觸屏通知內部進行操作會議觸屏或推進進行操作
3
🐓3. 及時性體現籌備金融業務部門和進行人
3
辦
理
𝐆4. 繼續限實現進行運轉
3
ಌ5. 包括人員親自協調工作避免一到幾件小編建議、揭短和意見表已經市政協方案辦證
3
ꦰ6. 主抓領導班子采納進行業務總結會，診斷進行工程進度
3
答
復
๊7. 答案信息內容有對于性，口吻誠心謹慎，字體 順利簡要，契合法律規定、標準和地方性法規
3
🐈8. 堅持調查象征著英語、常務委員會，憑借面訪或熱線互訪及時性與象征著英語、常務委員會溝通的重要性和取得聯系
3
🗹9. 寄出去予以解答時附寄詢問一件表
3
10.真正的回復用到書面語行式
3
𓃲11.回應件格式文件標準化，無失誤、漏項
3
♉12.答案文章由工作室上司統一的甄別和政府部門上司申核發證，并再蓋本政府部門章子
3
🥀13.提醒、批判和意或市政協議案寄發有統計，出去失
3
🏅14.解答介紹牽扯比較敏感相關問題的，承辦廠家廠家弄好安全工作上
3
復
查
⛎（未出現“不十分滿意”件，不可復檢）
（9）
♕15.對反饋想法不貼心的想法、開展批評和想法及其工商聯建議全新申辦，并在一款月天內完畢
3
✅16.不認同件即時報重點干部層閱知，并由管理干部層或重點干部層團隊走訪記錄代表人、理事會
3
🔯17.再一次復函件介紹有造成性、各式規定
3
跟
蹤
🍎18.完成專門負責準備好追蹤工作任務
3
🤪19.清晰明確著重關注的工作建議和議案
3
ও20.對有比較重要現況實際情況覺得、公開批評和具體意見相應工商聯建議，及早予以復告代表會、委員會
3
加
分
ꩵ1.工作建議建議、指責和工作建議或全國政協議案主合辦件數或主會辦件數居全市前幾名
1～5
ജ2.勇挑肩負重任，主動地主動地承擔連帶責任申辦任務卡
1～5
ꦐ3.上升難點、破譯困境，樂觀創設水平緩解是指、委員會會給出的結合性困境及老情況；個案辦理流程有獨具特色，實際效果出色，得到區領導干部點贊或是指、委員會會點贊
1～5
❀4.做到位推薦 、公開批評和意見書各種市政協建議的跟蹤軟件發放，一絲不茍做到位發放“回頭看”任務，功效有明顯
1～5
🐠5.在“松江建立建議代辦流程”徵信大家平面板被錄用通知的代辦流程做工作訊息數據居全市前十名
1～5
6.其他一些
1～5
減
分
ꦐ1.對申領運轉不強調，不接手申領每日任務，相護互相推諉、久拖不辦
1～5
🐼2.解答的內容，空洞，表面文章，辦理流程想法不確保，表示、理事會工作建議不大
1～5
🌄3.主會辦意見和建議不適時，少于規范辦理好期效
1～5
🌳4.將業務員辦公中出現的內部矛盾帶進申領辦公，擅自改變對外經濟信息披露區別網站內容，給申領辦公受到技能
1～5
🦩5.自評修改與事實上調查不符合要求
1～5
6.其他一些
1～5
考核表評價標準規范（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。